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黑河市爱辉网格员王欢:日均2万步 步步为安全
2022年09月20日 11:23 | 来源:中新网黑龙江


  中新网黑龙江新闻9月20日电(王萌)“想去溜溜弯,但一想到小王每天叮嘱我们注意防护,减少外出,我就忍住了,就在楼下坐会就回去。”戴着口罩在自家楼下透气的居民刘大爷说。

  刘大爷所说的小王,是人保财险社区的网格员王欢。疫情发生以来,王欢身穿红马甲,手持扩音器,每天穿梭在楼宇之间,作为小区的“小管家”,她用扎实脚印丈量网格,用责任守护平安。

  在王欢看来,从当上网格员那刻起,就做好了“踏破铁鞋”的准备。作为网格员,她每天都在社区里入户核酸、了解情况、摸排信息、为隔离人员配送物资等,平均每天的微信步数都能达到2万左右。“一直以来我都会把居民当作家人和朋友看待,家人有生活上的需要必须要管,在特殊时期就算平常的琐事也得当大事处理,必须重视,只要有需要,随叫随到。”王欢说。 

  事无巨细的服务,给居民提供了亲情般的关爱,也赢得了群众的一致认可。在微信群中“王欢真棒”“社区最美网格员王欢”等夸赞,也是经常可以看到,听到居民的赞美,不善言辞的王欢有些不好意思地说,这都是她应该做的。

  “大家眼里她是网格员,但是在我的心里,把她当家人,之前我带母亲到上海求医,返乡时向社区报备,王欢特别负责,从上车开始就关心行程是否顺利,母亲身体状况如何。在居家观测期间,无论是生活物品的购买还是对老人的问候,她都事无巨细。”住在水岸华府的韩女士激动地说。

  疫情防控期间,在王欢负责近400人中,她最放心不下的就是6号楼80多岁的付大爷,“老人腿摔坏了,子女又都在外地,独自生活在这,我能做的也就是多来看看。”王欢一边说着,一边敲响付大爷的家门。“小王每次做核酸的时候都按时来,在生活中也是非常照顾我,今天还给我送来生活物资,我有事就会麻烦她,她总是随叫随到,她对我来说非常重要,我非常感激。”付大爷在聊天时,泪花不停地在眼里打转。

  王欢的认真细致不仅赢得居民的信任,同时也得到了领导和同事的认可。人保财险社区党委书记纪伟琴告诉辉宝:“王欢是在4月入职,在网格员中算一个“新兵”,但对每一次的工作都是积极主动,特别细致细心,日常生活中虽然不善言语,面对居民提出的问题却是第一时间积极解答。”

  在人保财险社区,除王欢外,其他网格员也是尽职尽责。和王欢入职时间差不多的张杰,面对居民家自来水漏水,不仅及时打电话沟通,联络维修工,并且维修过程全程在场。入职一年多的李红,24小时随时待命,每次都会在第一时间赶到社区....。.疫情防控期间,他们日夜奔忙!用自己的“日过万步”守护居民的“足不出户”。

  在爱辉区网格员队伍中,像王欢这样认真负责的网格员还有很多,他们面对热点、痛点、难点问题,想群众所想,急群众所急,办群众所需,他们活跃在疫情防控的第一线,在基层治理中起着不可或缺的作用,让安定有序与民生幸福之花在爱辉绽放得更加美丽芬芳。(完)

【编辑:郭璨】

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